ケネディハウス銀座
Livepocketにてチケット購入後のライブのご視聴方法
配信・視聴方法について
困ったときはこちらのQ＆Aもご確認を！
動画によるご視聴方法のご案内
・ご視聴ご案内メールに記載のURLをクリックするとブラウザ、または、アプリでご視聴いただけます。
(配信プラットフォームは、vimeo になります。)
・ご視聴の画質は、インターネットの回線スピードやPC（携帯、タブレット）の処理速度に影響をうけます。
回線スピードが遅い場合や高い解像度を選んでいると、映像や音声が途切れたり、フリーズしたりする場合があります。
詳細はこちらを参考にしてください。
チャットについて
・PCで視聴するとチャットをご利用いただけます。
（投稿にはログインが必要です。メールアドレス、SNSアカウントでログインできます）
・モバイルでチャットをご利用するには、vimeoのアプリのインストールが必要です。
以下よりインストールをお勧めします。
Vimeo動画プレイヤー
Vimeoアプリ画面（iOS)
チャット利用はこの吹き出しアイコンを選択してください。
Q＆A、困ったときは
▶ライブの視聴方法を教えてください。
Livepocketでチケットを購入後、公演当日、配信開始１時間前までに視聴ＵＲＬを記載したメールが届きます。
そのＵＲＬをクリック（タップ）すれば視聴することができます。
▶視聴時、チャットを利用することができません。
モバイルで視聴する際は、vimeoのアプリでご視聴いただくとチャットが利用できます。
アプリを以下よりインストールして、アプリ経由でご覧ください。
▶アプリをインストールしましたが、URLをタップしてもアプリが立ち上がりません。ブラウザが立ち上がります。
表示しているブラウザから共有を選んで、「デフォールトのブラウザで開く」、「アプリで開く」などを選んでください。以下は操作の例です。
▶視聴していると、画像が途切れたり、フリーズしたりします。
画質はインターネットの回線スピードやPC（携帯、タブレット）の処理速度に影響をうけます。回線スピードが遅い場合や回線速度が十分でないのに高い解像度を選んでいると、映像や音声が途切れたり、フリーズしたりする場合があります。停止した場合は、ブラウザを再読み込みすると再開します。
安定した環境でのご視聴をお勧め致します。
詳細は以下を参考にしてください。https://bit.ly/3uZi3ZN
▶アーカイブ動画を視聴しているのですがチャットが表示されません。
チャットが表示されるのは生のライブ配信時のみです。
ライブが終了、または、アーカイブ視聴時には表示されません。
▶アーカイブはいつまで視聴可能ですか？
原則、SWLのライブは約２週間視聴できます。ゲストアーティストの場合は、アーティストにより視聴期限が異なりますので、詳細はチケット販売サイトの説明欄をご覧下さい。